Produits concernés :
Broches à glace AERO 10cm, 13cm, 16cm et 19cm, mise sur le marché en Europe, achetées depuis le 1er octobre 2024, gravées avec les numéros de lot indiqués ci-dessous
- 2400228 (10cm)
- 2400229 (16cm)
- 2400230 (16cm)
- 2400231 (13cm)
- 2400256 (13cm)
- 2400278 (19cm)
Risque identifié
Nous avons mis en évidence une problématique de perte de performances au cours de la vie du produit sur une série de broches acier AERO 10cm, 13cm, 16cm et 19cm. Il en résulte un risque de rencontrer une résistance importante au brochage après quelques usages.
Rappel du produit
Si vous avez récemment fait l’acquisition d’une broche AERO 10cm, 13cm, 16cm ou 19cm, à partir du 1er octobre 2024, et qu’elle fait partie des lots indiqués plus haut, elle pourrait être impactée par ce défaut, cessez de l’utiliser immédiatement.
Procédure
BLUE ICE s’engage bien évidemment à remplacer votre matériel dans les meilleurs délais. Si vous avez une/des broches à glace AERO concernées par ce rappel (voir « Produit concerné »)
✓ Contactez notre service de garantie à warranty.eu@blueice.com
✓ Un bon de retour vous sera envoyé
✓ Retournez la broche AERO au moyen de ce bon de retour, en nous précisant pour